Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras, prazos e atendimento na Sonara.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 15h.
📲 Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe responde o mais rápido possível!
Aceitamos cartões de crédito em até 12x, sendo até 3x sem juros.
A partir da 4ª parcela, os juros variam conforme a quantidade escolhida.
Também aceitamos PIX.
Durante a compra, você poderá escolher entre:
Envio para todo o Brasil, via transportadoras integradas ao Melhor Envio e Nuvem Envio;
Retirada na loja, em Betim/MG;
Ou solicitar o envio via Uber Flash, caso esteja em Betim, Contagem ou Belo Horizonte (a solicitação do Uber é feita pela própria cliente).
Assim que seu pedido for despachado ou liberado para retirada, você receberá uma notificação por WhatsApp.
Caso o produto chegue com algum defeito ou dano, entre em contato com a gente assim que receber o pedido.
Nosso time vai te orientar sobre a melhor forma de resolver — seja por troca, crédito ou reembolso, conforme nossa política de trocas e devoluções.
📲 WhatsApp: (31) 9 9174-7373
Após a confirmação do pagamento, o envio é feito em até 2 dias úteis.
Você receberá uma notificação com o código de rastreio assim que o pedido for postado ou receberá um aviso por whatsapp quando o pedido estiver liberado para retirada.
